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活動時間2018-02-15 -- 2018-02-22 活動平臺 海倫樂器旗艦店（天貓） 活動狀態(tài)已結束鋼琴保養(yǎng)知識
數碼鋼琴保養(yǎng)知識
吉他保養(yǎng)知識
如何保持清潔？
a)鋼琴最好放在灰塵較少的清潔地方，因為灰塵是易于引起蟲害及種種故障之原因。 b)鋼琴如有灰塵請用羊毛等柔軟東西刷清、用亮光油擦亮，以保持優(yōu)美-------羊毛刷在琴店均有出售。 c)內部清掃最好請調律師于調律時處理，再者要彈琴最好先將手洗乾淨，彈完后用羊毛刷或柔軟的布拭擦一下以維清潔，如果平時不注意、愛護其鍵盤極容易變黃且難得再刷白。
如何防止蟲害
鋼琴內各處都有使用呢布類，其數量不少，而呢布類與毛織品一樣都是蟲類喜歡吃的東西，所以平時不注意者往往鋼琴內之呢布被蟲類吃壞，致使鋼琴受損，其預防方法第一要保持鋼琴清潔、不積塵砂，再者防蟲劑裝入紗布袋吊在鋼琴內以便預防蟲害，如有發(fā)現蟲害時即請調律技術者加予完全修復。
關于裝飾與附屬品
優(yōu)美的音樂其環(huán)境自然也希望有優(yōu)美的氣氛，所以鋼琴上往往都蓋有雷絲布，這種布美觀大方雖也有保護鋼琴外殼之功能，但另一方影響鋼琴音響至鉅，并非應置之物，再者往往在鋼琴上都要放美術品裝飾外觀，但因此會生出甚多雜音，事實是不合適，尤其是花瓶更不可放置，因為萬一花瓶倒下時瓶內之水極容易流入鋼琴內，是最要避免的事。
關于放置場所問題
a) 不可將鋼琴放置在連接外壁的地方外壁是容易吸進外氣之水分，而平常含有多量濕氣，所以鋼琴連接外壁時，其濕氣容易傳進鋼琴內，其影響非常大，所以最好放在室內之內壁(即係屋子內隔房用之壁)之邊，但不可密接壁面，壁與鋼琴之間起碼要留15公分以上的距離以利通風防濕。 b) 不可放置在窗邊 窗邊光線充足，一般人都想要放在窗邊，但這是不對的，因窗邊避不開日光之直射，容易吸進外氣中之濕氣，以儘量避免放在窗邊。 c) 不可放置在暖爐邊 靠近暖爐受其熱之影響，涂裝噴漆部份容易受損，再者其熱亦會影響琴內部之各項機構，致使音調有時會變，千萬不可放置在暖爐邊。
關于溫度
避免溫度的急變：放置鋼琴房間內之溫度最好不可有急變現象，所以如在冬天要放暖氣夏天放冷氣時也是慢慢的放，不要急放，再者要關閉冷暖氣時亦同，不要急關而使溫度急變，對于開窗時亦同，因溫度急遽上昇時，濕度會急遽下降，鋼琴即受其影響而乾燥，相反地溫度急遽下降時濕度會急遽上昇在此情形下在鋼琴內之金屬部份會吸進空氣中之水分，有時會造成露水而使之生鏽，所以此點必須注意，尤其是瓦斯爐會發(fā)生多量水蒸氣，更可能使鋼琴生鏽，最好避免使用。
干燥的弊害
a) 鍵盤與打弦系統(tǒng)會發(fā)生雜音，動作不能圓滑。 b) 所附隨之各部亦會發(fā)生雜音。 c) 音調會變，動作不能圓滑。 d) 外裝的木箱容易歪曲，或會生裂痕。
防止過分干燥的方法
請注意暖氣不可太強，室內能放置闊葉樹的樹盆者，對于防止過份干燥甚有效果，因闊葉樹自身含有多量水份而應溫度之高低發(fā)會散水分適應溫度，所以鋼琴邊最好放置樹盆一盆。對于鋼琴最適當的溫度是20度C，濕度是60%所以在室內如能備有干濕計者，對于鋼琴保養(yǎng)上甚有幫助，溫度計也是應備之物，視其溫濕情形從事調節(jié)最為理想。
關于濕度
濕氣是鋼琴的大敵。中國大陸的濕度一般都比歐美要高，致使對于鋼琴的制作和保養(yǎng)都先對困難，因為鋼琴的構成物質大部分都是容易受濕氣影響而變質，所以，對于防濕問題要特別留意，以利于保養(yǎng)，最適合鋼琴的濕度是50%-70%。
鋼琴受潮的影響？
木質部份，呢布、皮類部份均會膨脹起來，并會軟化各部份接著用之膠質接著劑，使之失去粘性，綜合結果主要會發(fā)生之毛病如下： a) 鍵盤彈后不能復原 b) 打弦系統(tǒng)的動作會變成緩慢不靈活，觸鍵亦會變得不靈敏 c) 弦與其他各金屬部份會生繡，亦會變成斷線之主因 d) 響板之音色亦會變，音量亦會減失 e) 外裝部份會發(fā)生歪曲現象而嚴重影響美觀與音量 所以如此的毛病若經久不修即會變成難修之大毛病，此事須要特別注意，若發(fā)現毛病要即時修理，不然毛病會變大難修.
預防潮濕的方法
a) 雨天尤其是在雨季中特別要注意含有濕氣的空氣大量流入室內，所以放置鋼琴的房間之門窗在雨期中要關閉以利防濕 ，同時每次使用鋼琴后，琴蓋必須要蓋好。 b) 最好于鋼琴內放置干燥劑或有除濕之裝置。 c) 冬天如有使用暖氣者，最好使用電熱，不可使用瓦斯爐，因瓦斯燃燒時會發(fā)生多量的水蒸氣(濕氣)，所以對于鋼琴有 不良的影響，希望盡量避免使用。 d) 最好能有恒濕恒溫設備與控制。 過份干燥亦不合適 如果使用暖氣而使室內溫度過高，空氣過份干燥時對于鋼琴保養(yǎng)上也是不好，此種現象發(fā)生時與濕氣過多時相反地發(fā)生木質部份呢布類部份之收縮作用而響板之接殼部份及其他的粘接部份均會受損。
數碼鋼琴保養(yǎng)注意事項
請使用 AC220V 電源。
如電壓不穩(wěn)，請使用穩(wěn)壓器。
為避免損壞電源線，請不要將電源線重壓或過度彎曲，或放置于人通過的地方，更不要將電源線纏繞在其它物品上。 在不使用數碼鋼琴時，請將電源關閉。
如果長時間不使用或打雷時，請將電源拔下。
如果需要移動數碼鋼琴，請先拔下電源插頭和其他連接線。
避免陽光下暴曬。
不要將數碼鋼琴長時間放置于潮濕、暖氣片等過熱的地方。
請將數碼鋼琴放置于平整的地面上。 如需清潔數碼鋼琴，請用柔軟、潔凈的布來擦拭。
禁止使用汽油或稀釋劑等擦拭。
不要將重物放在數碼鋼琴上。
翻開鍵蓋時，不要用力過猛。
不要長時間將數碼鋼琴音量調到最大，影響別人以及自己的聽力。
由于用戶使用不當或擅自改動造成的損失，本公司恕不負責。
數碼鋼琴保養(yǎng)警告
為防止火災、觸電，不得將本產品置于潮濕環(huán)境。
不得自行打開頂蓋，高壓危險，非專業(yè)人員不得維修該產品。
如需清潔琴體，請先拔掉電源，不要用濕手去接觸電源插頭。
若使用過程中產生異味以及煙霧，請立即關閉電源，拔下插頭，并交由合格的專業(yè)人員維修。
本產品僅適用于海拔 2000 米以下地區(qū)安全使用。
本產品僅適用于非熱帶氣候地區(qū)安全使用。
演奏后的處理
1、由于彈奏之后，手會流出汗垢，污染吉他的表面與弦線，故于每次彈奏之后建議用吉他琴身與琴弦專用的不同保養(yǎng)液擦拭琴身與弦線。
2、玫瑰木與黑檀類的指板，則必須要先用指板專用的清潔液擦拭干凈后，再用指板專用保養(yǎng)液涂在指板表面。
3、金屬配件的部分，則應于每次彈奏完，用柔軟的布料把汗擦拭干凈，并吉他配件專用的金屬保養(yǎng)液擦拭金屬配件，以免產生氧化現象。
電箱吉他保養(yǎng)/接音箱時注意事項
1、電箱吉他插入音箱之前，應把音箱全部的旋鈕，全部調回到等級0的位置。 2、把電箱吉他的專用導線插入電箱吉他的輸出插孔，并另外一端插入音箱的吉他輸入插孔。 3、如果有使用木吉他效果器時，必須注意效果器的輸入端，導線是與電箱吉他端連接，而效果器的輸出端導線，則與音箱的輸入端連接，插錯位置可能會導致效果器損壞。 4、等全部器材都確認接好之后，再稍微打開音箱的音量鈕，如發(fā)現雜音則必須檢查導線端接頭是否故障，或者電箱吉他的接口端有無接觸不良的情形，切勿突然調整到大的音量，否則因故障引起的雜音，可能會導致音箱喇叭的故障。
其他注意事項
1、調弦應以標準音高為限，調音過高，琴弦崩的太緊，會引起琴徑彎曲或使得琴馬脫落。 2、長期不使用時，應將琴弦放松，遇到梅雨季節(jié)，最好每天松弦，略松即可。 3、應適時給線軸齒輪處上潤滑油，利于調弦。 4、讓吉他遠離小孩，寵物或者對吉他保養(yǎng)缺乏經驗的人，這些人或者動物往往會給吉他造成嚴重的傷害。 5、最佳放置條件：（1），相對濕度在40%~50%（2），濕度在25~28攝氏度。請勿放置于高溫地點或日曬而產生的高溫環(huán)境，如汽車的行李箱等。
琴徑的順向與反向調整注意事項
1、順向調整：當琴徑呈現往下彎曲或弦高變高時，則必須把調整桿以順時針方向調整，讓琴徑往上彎回正常角度。 2、逆向調整：當琴徑往上彎曲或彈奏時產生打品現象時，則必須把調整桿以逆時針方向調整，讓琴徑往下彎回正常角度。 3、琴徑的狀態(tài)檢查方法：首先把吉他立起來，從琴頭第1格品絲往下看至最后一格品絲，把第一格與第十四格品絲同時按住，然后檢查第一弦第七，八格品絲的地方是否高為0.25mm（約一張紙的厚度），依次推算6條弦是否都符合相同弦高標準。 弦高的調整 1：一般民謠吉他：1品處1弦0.5mm 6弦0.55mm 12品處1弦2.3mm 6弦2.6mm 2：全單民謠吉他：1品處1弦0.5mm 6弦0.55mm 12品處1弦2.1mm 6弦2.6mm 3：古典吉他：1品處1弦0.65mm 6弦0.70mm 12品處1弦3.4mm 6弦3.7mm 如果琴枕或者琴橋整體過高，可以根據以上標準用細砂紙來打磨其底部，如果單根琴弦過高，可以將琴弦松開，用小銼刀輕輕將弦槽磨低。弦高的設定會因個人的習慣與喜好而可能偏高或偏低一點，但是如果過高的弦高，則會讓彈奏變得困難，過低的弦高則容易產生雜音，這是可從琴橋的高度進行弦高的調整。
調音注意事項
新買的吉他在第一次調弦時不要調成標準音高，因為調成標準音高時拉力極大，如果新琴驟然受到強大拉力，琴體很容易變型，琴弦也容易崩斷，要想把琴定成標準音高，應漸進調弦，即分3次調弦，每次調高一點間隔3，4個小時，這樣新琴便逐步適應琴弦的巨大壓力。 琴頸的調整方式 每一把吉他的琴徑在生產時，都會經過強化的設計，但是受到過琴弦拉力，溫度，濕度等的影響時，會導致琴徑產生一定程度的彎曲，所以必須要透過吉他琴徑內藏的調整桿，以調整琴徑的彎度至合宜的角度，而不致在彈奏時出現打品，或是弦過高，過低狀況。
換弦注意事項
1、建議正常使用下，每隔一個月更換一次琴弦，不可只更換其中幾條，必須一次六條弦全部更換，因為當舊與新弦交互使用時，會發(fā)生音色不均勻，及音準不準的情形。
2、標準的裝弦方式有兩種：
A，民謠吉他：先將6根琴弦尾部放入琴橋，并用弦釘固定，然后將每根弦穿過琴頭弦卷進行繞弦，新琴不宜繞的太緊。
B：古典吉他：將六根琴弦尾部穿入琴橋打結，然后將每根弦穿過琴頭弦卷進行繞弦，新琴不宜繞的太緊。
3、換弦時要特別注意，由于裝弦與剪弦的過程中，弦線容易晃動，且弦線尖部較銳利，所以應注意勿被弦線傷及臉部。
吉他保養(yǎng)知識
1、請勿將吉他放在以下場合：陽光直射的場合，高溫機器的旁邊，戶外溫度極低或極高的地方，濕度極高的地方（如海邊，地下室），灰塵多的地方，振動頻繁的地方，以上皆會對吉他造成不同程度的損傷。
2、請勿用一般的清潔劑或亮光劑擦拭吉他，否則容易造成掉漆或褪色，建議用專業(yè)樂器擦拭布擦拭。
3、吉他的放置應遠離火源及電源的地方，以免燃燒引起火災，避免放在高出以免吉他以外跌落摔傷。
傳統(tǒng)鋼琴售后
數碼鋼琴售后
吉他售后
傳統(tǒng)鋼琴保修事項
1.整琴保修三年。自售出之日起三年內本品若出觀工藝及材料缺陷而造成的質量問題（如:弦軸松動導致無法調音，背架、音板、琴殼、弦槌、琴鍵等部件的脫膠，鍵盤變形無法彈奏等）屬制造廠家責任，可憑保修卡及有效購買發(fā)票免費修理或者更換零件。
2.購琴后一年內由銷售商免費調音一次。
3.鋼琴配套的附件類保修期限：
•加裝自動演奏系統(tǒng)成靜音系統(tǒng)的鋼琴，其自動演奏系統(tǒng)或靜音系統(tǒng)的保修期為一年。
•電子配件部分保修期為三個月。
•緩降器保修期為一年。
•琴凳保修期為三個月 。
下列情況不屬于免費服務范圍。用戶可付費維修，其維修費用包含材料費及人工服務費。
1.用戶因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2.用戶人為造成的損壞或故障。
3.因環(huán)境氣候原因造成的損壞或故障。
4.因自然災害等不可抗力造成的損壞或故障。
5.鋼琴非本公司或授權經銷商議定的技術修理。
6.非特約經銷商出售的鋼琴。
7.超過保修期限，或者無保修卡，或者無有效購買憑據。
數碼鋼琴售后
1、本公司保修產品必須具備本公司合格檢驗章及購貨憑據。
2、本公司產品自首出之日起，一年內出現內部故障，本公司免費維修（因使用不當造成及不可抗因素損失除外）。超過保修期后，本公司負責修理，酌情收取維修成本費。（注：拆包后請檢查外殼，超過一周，不予更換。）
3、保修期內若國家有新規(guī)定，按國家規(guī)定執(zhí)行。
海倫吉他售后
* 非人為造成的吉他質量問題，海倫吉他官方店鋪支持自購買之日器為期一年的免費保修服務（來往運輸產生的費用由官方承擔，琴弦為正常使用中的消耗品，不在海倫吉他的保修范圍之內）。若您的吉他購買于其他海倫吉他代售店鋪，具體事宜則需買家與店鋪溝通解決。
* 人為因素造成的吉他問題，海倫吉他官方店鋪支持終身有償保修服務（來往運輸產生的費用以及維修費用須由買家全部承擔）。若您的吉他購買于其他海倫吉他代售店鋪，具體事宜則需買家與店鋪溝通解決。
海倫智能陪練
海倫智能陪練，是一款真正意義上的面向全年齡段的鋼琴練習APP，根據年齡的需求，定制專屬于他們的練習模塊！
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如何保持清潔？
a)鋼琴最好放在灰塵較少的清潔地方，因為灰塵是易于引起蟲害及種種故障之原因。 b)鋼琴如有灰塵請用羊毛等柔軟東西刷清、用亮光油擦亮，以保持優(yōu)美-------羊毛刷在琴店均有出售。 c)內部清掃最好請調律師于調律時處理，再者要彈琴最好先將手洗乾淨，彈完后用羊毛刷或柔軟的布拭擦一下以維清潔，如果平時不注意、愛護其鍵盤極容易變黃且難得再刷白。
如何防止蟲害
鋼琴內各處都有使用呢布類，其數量不少，而呢布類與毛織品一樣都是蟲類喜歡吃的東西，所以平時不注意者往往鋼琴內之呢布被蟲類吃壞，致使鋼琴受損，其預防方法第一要保持鋼琴清潔、不積塵砂，再者防蟲劑裝入紗布袋吊在鋼琴內以便預防蟲害，如有發(fā)現蟲害時即請調律技術者加予完全修復。
關于裝飾與附屬品
優(yōu)美的音樂其環(huán)境自然也希望有優(yōu)美的氣氛，所以鋼琴上往往都蓋有雷絲布，這種布美觀大方雖也有保護鋼琴外殼之功能，但另一方影響鋼琴音響至鉅，并非應置之物，再者往往在鋼琴上都要放美術品裝飾外觀，但因此會生出甚多雜音，事實是不合適，尤其是花瓶更不可放置，因為萬一花瓶倒下時瓶內之水極容易流入鋼琴內，是最要避免的事。
關于放置場所問題
a) 不可將鋼琴放置在連接外壁的地方外壁是容易吸進外氣之水分，而平常含有多量濕氣，所以鋼琴連接外壁時，其濕氣容易傳進鋼琴內，其影響非常大，所以最好放在室內之內壁(即係屋子內隔房用之壁)之邊，但不可密接壁面，壁與鋼琴之間起碼要留15公分以上的距離以利通風防濕。 b) 不可放置在窗邊 窗邊光線充足，一般人都想要放在窗邊，但這是不對的，因窗邊避不開日光之直射，容易吸進外氣中之濕氣，以儘量避免放在窗邊。 c) 不可放置在暖爐邊 靠近暖爐受其熱之影響，涂裝噴漆部份容易受損，再者其熱亦會影響琴內部之各項機構，致使音調有時會變，千萬不可放置在暖爐邊。
關于溫度
避免溫度的急變：放置鋼琴房間內之溫度最好不可有急變現象，所以如在冬天要放暖氣夏天放冷氣時也是慢慢的放，不要急放，再者要關閉冷暖氣時亦同，不要急關而使溫度急變，對于開窗時亦同，因溫度急遽上昇時，濕度會急遽下降，鋼琴即受其影響而乾燥，相反地溫度急遽下降時濕度會急遽上昇在此情形下在鋼琴內之金屬部份會吸進空氣中之水分，有時會造成露水而使之生鏽，所以此點必須注意，尤其是瓦斯爐會發(fā)生多量水蒸氣，更可能使鋼琴生鏽，最好避免使用。
防止過分干燥的方法
請注意暖氣不可太強，室內能放置闊葉樹的樹盆者，對于防止過份干燥甚有效果，因闊葉樹自身含有多量水份而應溫度之高低發(fā)會散水分適應溫度，所以鋼琴邊最好放置樹盆一盆。對于鋼琴最適當的溫度是20度C，濕度是60%所以在室內如能備有干濕計者，對于鋼琴保養(yǎng)上甚有幫助，溫度計也是應備之物，視其溫濕情形從事調節(jié)最為理想。
干燥的弊害
a) 鍵盤與打弦系統(tǒng)會發(fā)生雜音，動作不能圓滑。 b) 所附隨之各部亦會發(fā)生雜音。 c) 音調會變，動作不能圓滑。 d) 外裝的木箱容易歪曲，或會生裂痕。
預防潮濕的方法
a) 雨天尤其是在雨季中特別要注意含有濕氣的空氣大量流入室內，所以放置鋼琴的房間之門窗在雨期中要關閉以利防濕 ，同時每次使用鋼琴后，琴蓋必須要蓋好。 b) 最好于鋼琴內放置干燥劑或有除濕之裝置。 c) 冬天如有使用暖氣者，最好使用電熱，不可使用瓦斯爐，因瓦斯燃燒時會發(fā)生多量的水蒸氣(濕氣)，所以對于鋼琴有 不良的影響，希望盡量避免使用。 d) 最好能有恒濕恒溫設備與控制。 過份干燥亦不合適 如果使用暖氣而使室內溫度過高，空氣過份干燥時對于鋼琴保養(yǎng)上也是不好，此種現象發(fā)生時與濕氣過多時相反地發(fā)生木質部份呢布類部份之收縮作用而響板之接殼部份及其他的粘接部份均會受損。
鋼琴受潮的影響？
木質部份，呢布、皮類部份均會膨脹起來，并會軟化各部份接著用之膠質接著劑，使之失去粘性，綜合結果主要會發(fā)生之毛病如下： a) 鍵盤彈后不能復原 b) 打弦系統(tǒng)的動作會變成緩慢不靈活，觸鍵亦會變得不靈敏 c) 弦與其他各金屬部份會生繡，亦會變成斷線之主因 d) 響板之音色亦會變，音量亦會減失 e) 外裝部份會發(fā)生歪曲現象而嚴重影響美觀與音量 所以如此的毛病若經久不修即會變成難修之大毛病，此事須要特別注意，若發(fā)現毛病要即時修理，不然毛病會變大難修.
關于濕度
濕氣是鋼琴的大敵。中國大陸的濕度一般都比歐美要高，致使對于鋼琴的制作和保養(yǎng)都先對困難，因為鋼琴的構成物質大部分都是容易受濕氣影響而變質，所以，對于防濕問題要特別留意，以利于保養(yǎng)，最適合鋼琴的濕度是50%-70%。
數碼鋼琴保養(yǎng)知識
數碼鋼琴保養(yǎng)注意事項
請使用 AC220V 電源。
如電壓不穩(wěn)，請使用穩(wěn)壓器。
為避免損壞電源線，請不要將電源線重壓或過度彎曲，或放置于人通過的地方，更不要將電源線纏繞在其它物品上。 在不使用數碼鋼琴時，請將電源關閉。
如果長時間不使用或打雷時，請將電源拔下。
如果需要移動數碼鋼琴，請先拔下電源插頭和其他連接線。
避免陽光下暴曬。
不要將數碼鋼琴長時間放置于潮濕、暖氣片等過熱的地方。
請將數碼鋼琴放置于平整的地面上。 如需清潔數碼鋼琴，請用柔軟、潔凈的布來擦拭。
禁止使用汽油或稀釋劑等擦拭。
不要將重物放在數碼鋼琴上。
翻開鍵蓋時，不要用力過猛。
不要長時間將數碼鋼琴音量調到最大，影響別人以及自己的聽力。
由于用戶使用不當或擅自改動造成的損失，本公司恕不負責。
數碼鋼琴保養(yǎng)警告
為防止火災、觸電，不得將本產品置于潮濕環(huán)境。
不得自行打開頂蓋，高壓危險，非專業(yè)人員不得維修該產品。
如需清潔琴體，請先拔掉電源，不要用濕手去接觸電源插頭。
若使用過程中產生異味以及煙霧，請立即關閉電源，拔下插頭，并交由合格的專業(yè)人員維修。
本產品僅適用于海拔 2000 米以下地區(qū)安全使用。
本產品僅適用于非熱帶氣候地區(qū)安全使用。
吉他保養(yǎng)知識
演奏后的處理
1、由于彈奏之后，手會流出汗垢，污染吉他的表面與弦線，故于每次彈奏之后建議用吉他琴身與琴弦專用的不同保養(yǎng)液擦拭琴身與弦線。
2、玫瑰木與黑檀類的指板，則必須要先用指板專用的清潔液擦拭干凈后，再用指板專用保養(yǎng)液涂在指板表面。
3、金屬配件的部分，則應于每次彈奏完，用柔軟的布料把汗擦拭干凈，并吉他配件專用的金屬保養(yǎng)液擦拭金屬配件，以免產生氧化現象。
電箱吉他保養(yǎng)/接音箱時注意事項
1、電箱吉他插入音箱之前，應把音箱全部的旋鈕，全部調回到等級0的位置。 2、把電箱吉他的專用導線插入電箱吉他的輸出插孔，并另外一端插入音箱的吉他輸入插孔。 3、如果有使用木吉他效果器時，必須注意效果器的輸入端，導線是與電箱吉他端連接，而效果器的輸出端導線，則與音箱的輸入端連接，插錯位置可能會導致效果器損壞。 4、等全部器材都確認接好之后，再稍微打開音箱的音量鈕，如發(fā)現雜音則必須檢查導線端接頭是否故障，或者電箱吉他的接口端有無接觸不良的情形，切勿突然調整到大的音量，否則因故障引起的雜音，可能會導致音箱喇叭的故障。
其他注意事項
1、調弦應以標準音高為限，調音過高，琴弦崩的太緊，會引起琴徑彎曲或使得琴馬脫落。 2、長期不使用時，應將琴弦放松，遇到梅雨季節(jié)，最好每天松弦，略松即可。 3、應適時給線軸齒輪處上潤滑油，利于調弦。 4、讓吉他遠離小孩，寵物或者對吉他保養(yǎng)缺乏經驗的人，這些人或者動物往往會給吉他造成嚴重的傷害。 5、最佳放置條件：（1），相對濕度在40%~50%（2），濕度在25~28攝氏度。請勿放置于高溫地點或日曬而產生的高溫環(huán)境，如汽車的行李箱等。
琴徑的順向與反向調整注意事項
1、順向調整：當琴徑呈現往下彎曲或弦高變高時，則必須把調整桿以順時針方向調整，讓琴徑往上彎回正常角度。 2、逆向調整：當琴徑往上彎曲或彈奏時產生打品現象時，則必須把調整桿以逆時針方向調整，讓琴徑往下彎回正常角度。 3、琴徑的狀態(tài)檢查方法：首先把吉他立起來，從琴頭第1格品絲往下看至最后一格品絲，把第一格與第十四格品絲同時按住，然后檢查第一弦第七，八格品絲的地方是否高為0.25mm（約一張紙的厚度），依次推算6條弦是否都符合相同弦高標準。 弦高的調整 1：一般民謠吉他：1品處1弦0.5mm 6弦0.55mm 12品處1弦2.3mm 6弦2.6mm 2：全單民謠吉他：1品處1弦0.5mm 6弦0.55mm 12品處1弦2.1mm 6弦2.6mm 3：古典吉他：1品處1弦0.65mm 6弦0.70mm 12品處1弦3.4mm 6弦3.7mm 如果琴枕或者琴橋整體過高，可以根據以上標準用細砂紙來打磨其底部，如果單根琴弦過高，可以將琴弦松開，用小銼刀輕輕將弦槽磨低。弦高的設定會因個人的習慣與喜好而可能偏高或偏低一點，但是如果過高的弦高，則會讓彈奏變得困難，過低的弦高則容易產生雜音，這是可從琴橋的高度進行弦高的調整。
調音注意事項
新買的吉他在第一次調弦時不要調成標準音高，因為調成標準音高時拉力極大，如果新琴驟然受到強大拉力，琴體很容易變型，琴弦也容易崩斷，要想把琴定成標準音高，應漸進調弦，即分3次調弦，每次調高一點間隔3，4個小時，這樣新琴便逐步適應琴弦的巨大壓力。 琴頸的調整方式 每一把吉他的琴徑在生產時，都會經過強化的設計，但是受到過琴弦拉力，溫度，濕度等的影響時，會導致琴徑產生一定程度的彎曲，所以必須要透過吉他琴徑內藏的調整桿，以調整琴徑的彎度至合宜的角度，而不致在彈奏時出現打品，或是弦過高，過低狀況。
換弦注意事項
1、建議正常使用下，每隔一個月更換一次琴弦，不可只更換其中幾條，必須一次六條弦全部更換，因為當舊與新弦交互使用時，會發(fā)生音色不均勻，及音準不準的情形。
2、標準的裝弦方式有兩種：
A，民謠吉他：先將6根琴弦尾部放入琴橋，并用弦釘固定，然后將每根弦穿過琴頭弦卷進行繞弦，新琴不宜繞的太緊。
B：古典吉他：將六根琴弦尾部穿入琴橋打結，然后將每根弦穿過琴頭弦卷進行繞弦，新琴不宜繞的太緊。
3、換弦時要特別注意，由于裝弦與剪弦的過程中，弦線容易晃動，且弦線尖部較銳利，所以應注意勿被弦線傷及臉部。
吉他保養(yǎng)知識
1、請勿將吉他放在以下場合：陽光直射的場合，高溫機器的旁邊，戶外溫度極低或極高的地方，濕度極高的地方（如海邊，地下室），灰塵多的地方，振動頻繁的地方，以上皆會對吉他造成不同程度的損傷。
2、請勿用一般的清潔劑或亮光劑擦拭吉他，否則容易造成掉漆或褪色，建議用專業(yè)樂器擦拭布擦拭。
3、吉他的放置應遠離火源及電源的地方，以免燃燒引起火災，避免放在高出以免吉他以外跌落摔傷。
傳統(tǒng)鋼琴售后
傳統(tǒng)鋼琴保修事項
1.整琴保修三年。自售出之日起三年內本品若出觀工藝及材料缺陷而造成的質量問題（如:弦軸松動導致無法調音，背架、音板、琴殼、弦槌、琴鍵等部件的脫膠，鍵盤變形無法彈奏等）屬制造廠家責任，可憑保修卡及有效購買發(fā)票免費修理或者更換零件。
2.購琴后一年內由銷售商免費調音一次。
3.鋼琴配套的附件類保修期限：
•加裝自動演奏系統(tǒng)成靜音系統(tǒng)的鋼琴，其自動演奏系統(tǒng)或靜音系統(tǒng)的保修期為一年。
•電子配件部分保修期為三個月。
•緩降器保修期為一年。
•琴凳保修期為三個月 。
下列情況不屬于免費服務范圍。用戶可付費維修，其維修費用包含材料費及人工服務費。
1.用戶因使用、維護、保管不當造成損壞的。
2.用戶人為造成的損壞或故障。
3.因環(huán)境氣候原因造成的損壞或故障。
4.因自然災害等不可抗力造成的損壞或故障。
5.鋼琴非本公司或授權經銷商議定的技術修理。
6.非特約經銷商出售的鋼琴。
7.超過保修期限，或者無保修卡，或者無有效購買憑據。
數碼鋼琴售后
數碼鋼琴售后
1、本公司保修產品必須具備本公司合格檢驗章及購貨憑據。
2、本公司產品自首出之日起，一年內出現內部故障，本公司免費維修（因使用不當造成及不可抗因素損失除外）。超過保修期后，本公司負責修理，酌情收取維修成本費。（注：拆包后請檢查外殼，超過一周，不予更換。）
3、保修期內若國家有新規(guī)定，按國家規(guī)定執(zhí)行。
海倫吉他售后
海倫吉他售后
* 非人為造成的吉他質量問題，海倫吉他官方店鋪支持自購買之日器為期一年的免費保修服務（來往運輸產生的費用由官方承擔，琴弦為正常使用中的消耗品，不在海倫吉他的保修范圍之內）。若您的吉他購買于其他海倫吉他代售店鋪，具體事宜則需買家與店鋪溝通解決。
* 人為因素造成的吉他問題，海倫吉他官方店鋪支持終身有償保修服務（來往運輸產生的費用以及維修費用須由買家全部承擔）。若您的吉他購買于其他海倫吉他代售店鋪，具體事宜則需買家與店鋪溝通解決。
海倫智能陪練
海倫智能陪練，是一款真正意義上的面向全年齡段的鋼琴練習APP，根據年齡的需求，定制專屬于他們的練習模塊！
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